El Soporte de Terceros (TPM) para NetApp es un servicio de mantenimiento de hardware de NetApp ejecutado por VR4 a sus clientes como soporte directo del fabricante durante el ciclo de garantía de los equipos.

• Cubre: El soporte y reemplazo de componentes de hardware (discos, controladoras, fuentes, etc.) y la asistencia técnica para diagnosticar fallas físicas.
• Objetivo: Mantener la vida útil de los equipos NetApp, sin costo adicional para el cliente final.
• Punto Clave: Este servicio se enfoca en el hardware y ocasionalmente para el sistema operativo/software del equipamiento (actualizaciones, parches, nuevas versiones).